Որտեղ մուտքագրել քարտի տվյալները
Քարտի տվյալները մուտքագրվում են միայն այն վճարային էջում, որին անցնում եք կայքի դրամարկղից։ Ուղին միշտ նույնն է. goodwin.am → անձնական էջ → «Լիցքավորում» → վճարային էջ։ Եթե վճարային էջը բացվել է նամակի, հաղորդագրության կամ չաթի հղումով, մի մուտքագրեք ոչինչ. այդպիսի էջերը կարող են լինել կեղծ պատճեններ։
Ստուգեք հասցեի տողը նախքան մուտքագրելը։ Կայքի հասցեն մեկն է՝ goodwin.am, և ցանկացած նման, բայց տարբեր հասցե պատճառ է փակելու էջը։ Կայքի պաշտոնական ալիքները՝ Telegram-ը և սոցցանցերը, նշված են կայքի ներքևում, և հենց այնտեղից արժե անցնել դրանց, ոչ թե որոնման արդյունքներից։
SMS կոդերի միակ կանոնը
Հաստատման կոդը, որը գալիս է բանկից կամ կայքից, մուտքագրվում է միայն այն էջում, որի համար այն ուղարկվել է։ Այն երբեք չի փոխանցվում հեռախոսով, չաթում կամ հաղորդագրությամբ, ինչ էլ որ պատրվակ լինի։ Goodwin-ի աջակցման թիմը կոդեր չի հարցնում, բանկը՝ նույնպես։
| Խնդրանք | Իրական աղբյուր | Խարդախ |
|---|---|---|
| Մուտքագրել կոդը բանկի էջում | Այո | — |
| Կոդն ասել հեռախոսով «աշխատակցին» | Երբեք | Միշտ |
| Ուղարկել կոդը չաթում «ստուգման համար» | Երբեք | Միշտ |
| Կոդը «վերադարձի» կամ «բոնուսի» համար | Երբեք | Միշտ |
Կեղծ «աջակցում» և կեղծ կայքեր
Խարդախության ամենատարածված ձևը ոչ թե տեխնիկական կոտրումն է, այլ խաբեությունը. զանգ Goodwin-ի անունից «անվտանգության ստուգման» համար, նամակ «արգելափակված հաշվի» մասին հղումով, կամ առաջարկ «արագ կանխիկացնել» ուրիշ կայքի միջոցով։ Բոլոր դեպքերում նպատակը մեկն է՝ ստանալ քարտի տվյալները կամ կոդը։
- Իրական աջակցման թիմը հասանելի է կայքի օնլայն չաթով և support@goodwin.am հասցեով։
- Աջակցման թիմը չի զանգում խաղացողին քարտի տվյալներ հարցնելու։
- Կայքը չի առաջարկում «արագ կանխիկացում» երրորդ կողմի միջոցով։
- Հաշվի հարցերը լուծվում են կայքի ներսում, ոչ թե սոցցանցերի անձնական հաղորդագրություններում։
Բանկային ծանուցումները՝ ձեր ազդանշանային համակարգը
Ամենապարզ և ամենաարդյունավետ պաշտպանությունը բանկային ծանուցումներն են։ Երբ յուրաքանչյուր գործարքի մասին գալիս է հաղորդագրություն, ցանկացած անծանոթ գումար երևում է րոպեների ընթացքում, և քարտը կարելի է արգելափակել նախքան երկրորդ գործարքը։ Ծանուցումները միացվում են բանկի հավելվածում և գործում են ինչպես Visa-ի ու Mastercard-ի, այնպես էլ ArCa քարտերի համար։
Օգտակար է նաև ամսվա վերջում համեմատել բանկային քաղվածքը կայքի «Պատմություն» բաժնի հետ։ Անհամապատասխանությունը կարող է նշանակել և՛ մշակման մեջ կախված վճարում, և՛ գործարք, որը դուք չեք արել։
Եթե նկատել եք կասկածելի գործարք
Արգելափակեք քարտը
Բանկի հավելվածում կամ զանգով բանկի աջակցման ծառայություն։ Դա առաջին քայլն է, ոչ թե վերջինը։
Փոխեք գաղտնաբառը
Կայքի հաշվի և էլ. փոստի գաղտնաբառերը, եթե դրանք նույնն էին։
Ստուգեք պատմությունը
Կայքի «Պատմություն» բաժնում նայեք, արդյոք կան լիցքավորումներ կամ հայտեր, որոնք ձերը չեն։
Գրեք աջակցման թիմին
Օնլայն չաթով կամ support@goodwin.am՝ նշելով ժամանակը և գումարը։
Դիմեք բանկին վիճարկման համար
Չարտոնված գործարքները վիճարկվում են բանկի կանոններով։
Սովորություններ, որոնք պաշտպանում են
- Առանձին քարտ կամ սահմանաչափ ինտերնետ վճարումների համար։
- Ուժեղ, չկրկնվող գաղտնաբառ կայքի հաշվի համար։
- Հաստատված հեռախոսահամար և էլ. հասցե «Վերիֆիկացում» բաժնում։
- Ոչ մի քարտային տվյալ հանրային Wi-Fi-ում։
- Դուրս գալ հաշվից ընդհանուր սարքերում։
Անվտանգության կանոնները չեն փոխում խաղի արդյունքը. այն մնում է պատահական։ Դրանք պաշտպանում են միայն այն, ինչ պետք է պաշտպանված լինի՝ ձեր քարտը և ձեր հաշիվը։
Հարցեր վճարումների անվտանգության մասին
Աջակցման թիմը կարո՞ղ է հարցնել քարտիս համարը
Ոչ։ Իրական աջակցման թիմը չի հարցնում քարտի ամբողջական տվյալները, կոդերը կամ գաղտնաբառը։
Ինչպե՞ս հասկանալ, որ վճարային էջը իրական է
Անցեք դրան միայն կայքի դրամարկղից և ստուգեք հասցեն։ Հղումներով բացված էջերին մի վստահեք։
Ի՞նչ անել, եթե քարտից գումար է դուրս եկել առանց իմ մասնակցության
Անմիջապես արգելափակեք քարտը բանկում, փոխեք գաղտնաբառերը և գրեք աջակցման թիմին։
Անվտա՞նգ է պահել քարտը դրամարկղում
Դա հարմարություն է, բայց ընդհանուր սարքում ավելի լավ է չպահել։ Կայքից դուրս գալը մեկ սեղմում է։